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Nov
PriceMinister me estafó
david el 16 de Noviembre de 2007Nota #2, del 8 de marzo de 2008: Finalmente se ha solucionado este problema con PriceMinister a través de la sede central en Francia, desde donde se lo manejó con la seriedad y responsabilidad que el tema ameritaba.
Nota publicada el día 20 de noviembre: Espero actualizar este artículo en breve informando de la solución de este tema, siendo que el lunes 19 recibimos un contacto de PriceMinister en reacción a este artículo.
PriceMinister no sólo nos ha estafado y faltado el respeto, sino que también nos ha hecho perder tiempo, esfuerzo y dinero. PriceMinister contrató una campaña de publicidad en MasterMagazine.info, el sitio de referencia en tecnología de la red Inicio Global, y cuando era momento de pagar por dicha campaña, aparecieron demoras y un sinfín de obstáculos. Al día de hoy, nadie responde a nuestras consultas, e incluso, para poder contactar, tanto a PriceMinister España como a su sede central en Francia, uno debe registrarse como usuario en su portal. Realmente es una tarea complicada escribirles desde su sitio, y más aún recibir una respuesta.
Es gracias a empresas como PriceMinister, que la confianza en los emprendimientos online no prospera, a raíz de la actitud de este caso, y que hoy estoy sacando a la luz, porque siento la necesidad de hacerlo para alertar a otros, y para gritar que las “aparentemente” grandes empresas son tan o más peligrosas que las pequeñas.
El primer contacto que se tuvo desde MasterMagazine e Inicio Global con PriceMinister fue a partir de una consulta publicitaria que nos expresaron desde el formulario de contacto del sitio, a partir de una representante de de Marketing de la empresa. Fue con ella que mantuvimos contacto desde el 16 de marzo de este año hasta el 18 de octubre… luego de esa última fecha, nuestros intentos por comunicarnos acerca del estado del pago de la campaña no tuvieron eco.
La campaña realizada en MasterMagazine debía finalizar este 23 de noviembre, teniendo una duración de seis meses a partir del 23 de mayo, y ante la falta del pago, se decidió detenerla, y pocas horas después, hacer público este artículo informativo de advertencia, que no es otra cosa que una experiencia vivida (una muy desagradable por cierto).
Entre algunos de los detalles interesantes a reflejar están:
- El pago por la campaña publicitaria debía hacerse a los 60 días de emitirse la factura, a través de PayPal.
- Al consultar sobre la efectividad del pago, ya entre septiembre y octubre, teniendo en cuenta que en los meses anteriores no tuvimos respuesta (la responsable de Marketing estaba de vacaciones), se nos expresó que la factura era poco legible al estar escrita a mano y debía rehacerse, al mismo tiempo que se nos indicó que el pagó no podía realizarse por PayPal.
- Volvimos a emitir una factura, y enviamos varias opciones de pago (bancaria, datos de domicilio para el envío de un cheque)
- Nada… … la representante de Marketing iba al área de Contabilidad y regresaba con falsas promesas de que el pago se realizaría, además de presentar los obstáculos recién mencionados.
En Internet se habla de que las inversiones en publicidad están creciendo significativamente desde los últimos tiempos, luego de la explosión de los puntocom. Sin embargo, una importante realidad sigue siendo el abuso por parte de las empresas a la hora de anunciarse en sitios de Internet, que pretenden promocionarse y luego esconderse, pautando sus propias reglas, sabiendo que están en mayor poder que el propio medio. Esto fue lo que pasó en MasterMagazine con PriceMinister.
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16 de Noviembre de 2007 a las 10:30 pm
Bien por contarlo acá, vamos a ver si otros sitios se hacen eco. Y si se hacen eco vamos a ver cuánto tardan Price Minister en reaccionar (que tienen en cuenta los blogs es un hecho, ya que pautaron con ustedes)
16 de Noviembre de 2007 a las 10:36 pm
Hola David,
Hace rato que no publicabas nada en tu propio blog, lástima que tu regreso haya sidoa causa de una mala noticia como ésta.
LLevo una década trabajando en Internet, he visto muchas cosas, y nunca he confiado en algunas empresas, una de ellas es ésta que mencionás, y otra es una de las que estás utilizando como anunciante en varios de los blogs de tu red (no sé si en todos porque no tuve tiempo de recorrerlos). No quiero dar el nombre en público porque no quiero armar kilombo.
Esto enseña que hay que hacer las cosas de otra forma. Vos sos un tipo con años de presencia en Internet, con una red de blogs prestigiosa, muy visitada, no sos un novato; creo que a partir de ahora vas a tener que hacer lo que tendría que haberse hecho en este caso, que es hacer pesar tu trayectoria y experiencia en el medio así como lo que representa a tu red: la presencia, el tráfico, el trabajo, etc.
La pregunta es, ¿cuántos estarían dispuestos a poner condiciones ante un ofrecimiento de publicidad de una empresa, a riesgo de que se vaya a publicar a otra red de blogs ante las condiciones previas?
Ahí es donde hay que hacer valer lo propio; digo, si nada menos que SEDO es auspiciante de TU propio blog, podés poner algunas condiciones para otros, ¿no?
Más allá del mal momento y las pérdidas que esto haya ocasionado, confío en que se van a sacar varias conclusiones a partir de esto.
Una última nota: me parece muy bien el rediseño que estás haciendo a varios de tus blogs, actualizando y modernizando el aspecto, haciéndolo un poco más “fresco” y actual. Felicitaciones por eso.
Un abrazo,
Claudio / Mr.Linc
17 de Noviembre de 2007 a las 7:36 am
JP, todavía no pierdo la esperanza de que Price Minister cumpla su parte del acuerdo, siendo que de hecho de firmó un contrato, pero el hecho de pensar en reacciones ante un artículo como éste…
Mr. Linc… uno nunca se deja de ser un novato en cuanto a las relaciones con empresas y personas. Lamentablemente, hoy por hoy en Internet he tenido, en el campo de la publicidad, tanto buenas como malas experiencias. CIAO fue precisamente una de las mejores compañías con las que tuve el gusto de trabajar hasta hace unos días (2 campañas publicitarias), pagando en término e interesándose en ello. Me parece también importante destacar a las empresas que trabajan bien, con respeto.
Hoy en día es difícil poner condiciones como “pagar antes de que se realice la campaña” o “como mínimo hay que contratar seis meses”. Uno trata de confiar en el anunciante, pero a veces se abusan de esa confianza, y poco importa la trayectoria que uno tenga. Estas cosas pasan en todos los niveles y en todos los medios de comunicación (prensa escrita, radio, TV e Internet).
Lo que a uno lo tranquiliza, como a mí en este caso, es que yo hice todo según lo acordado, y que el que incumplió claramente fue Price Minister.
17 de Noviembre de 2007 a las 11:25 pm
Entiendo tu punto, David.
Es cierto, permanentemente hay que pasar por buenas y malas, así es como es. A cualquiera le puede suceder.
Pero creo que hay algunos que sí podrían poner condiciones… no digo las condiciones de tipo “contratar como mínimo por x meses”, pero sí buscar la forma de cubrirse uno mismo y que el anunciante no te haga lo que te hizo Price Minister.
Hay que hacer valer ciertas cosas. Si éstos se portaron mal con vos, que hacés bien las cosas, cómo se portarán con alun otro dueño de red de blogs con menos trayectoria y prestigio…
Eso sí, y disculpame por mostrarme en desacuerdo con vos con respecto a esto, pero eso de “poco importa la trayectoria que uno tenga” es un concepto muy equivocado en el caso de personas como vos. SÍ IMPORTA, y es lo que uno tiene que hacer valer; si el anunciante arruga, entonces te vas a dar cuenta de que es poco serio y no vale la pena.
Tampoco es cuestión de aceptar a los anunciantes sólo porque quieran publicitar a través de los medios que uno tiene… si se ha llegado al punto de que sucediera esto que sucedió con Price Minister, es porque hay algo (una cosa o varia cosas) que uno está haciendo mal. Y no hablo precisamente (o únicamente) de la decisión de aceptar o no a tal o cual como anunciante.
Por lo que decís, hay un contrato firmado, así que supongo que eso se puede hacer valer para dirimir el asunto por otros medios.
17 de Noviembre de 2007 a las 11:55 pm
Sí, está clarísimo que la experiencia permite manejar estas cosas con mayor habilidad. No te podés imaginar mi posición actual con respecto a la que tenía siete años atrás, al mismo tiempo que hoy tengo una mayor seguridad económica, cosa que me posibilita el hecho de no estar a merced del anunciante, y desde ya que elijo qué anuncios mostrar, razón por la cual no hay publicidad de índole adulta en mis sitios por ejemplo. El tema es que las cosas se estaban manejando bien, y al momento del pago fue que pasó lo que pasó… una serie de “peros” que hasta ese momento no existían. Ya se había confirmado el modo de pago, PayPal, y luego cambiaron de parecer, tal vez para ganar tiempo… vaya uno a saber. Y está clarisimo que el pago no tenían pensado hacerlo a los 60 días, porque de lo contrario no se hubieran demorado una eternidad en decirme que la factura que era poco legible (según ellos), cosa que era algo del momento.
Y ojo, que esto va más allá del dinero… para mí, peor aún fue que me hayan faltado el respeto de la forma descarada en la que lo hicieron.
18 de Noviembre de 2007 a las 11:31 am
[...] Price Minister me estafó. Por David Yanover. [...]
18 de Noviembre de 2007 a las 12:31 pm
Siento curiosidad. ¿Realmente les entregaste una factura a mano?
18 de Noviembre de 2007 a las 12:52 pm
No entendí la pregunta Rastreador… se les hizo una factura como corresponde según las formas en que se factura en Argentina. Los datos de la factura fueron completados a mano y no por computadora, sí, lo cual en realidad demuestra una mayor confianza y transparencia.
18 de Noviembre de 2007 a las 1:20 pm
Disculpa, no sabía que en Argentina era esa la costumbre.
Lo decía por que si a mi me llega una factura a mano me extrañaría y me daría la impresión de ser poco profesional.
No pretendo disculpar a tus clientes, si había un acuerdo y un trabajo realizado deberían de haber pagado.
Yo tengo de vez en cuando problemas similares cuando trabajo para la administración pública. La vez que menos tardaron en pagar fue 6 meses y la que más 1 año.
Saludos.
18 de Noviembre de 2007 a las 1:30 pm
Entiendo… se emitió una factura legal, simplemente que los datos, como en cualquier formulario de papel se completaron a mano. En todo caso, Price Minister debería haber expresado la disconformidad con respecto a la emisión de la factura al recibirla, pero en su lugar dijeron, en ese momento, que estaba todo bien. Fue después, cuando debían pagar, que comenzaron los “peros” inexistentes y contradictorios con respecto a lo que ya se había estipulado.
19 de Noviembre de 2007 a las 1:02 am
Me da tanto coraje ver las grandes estafas y mentiras que ocurren a diario, incluso entre las grandes compañías.
Pero me da aún más rabia enterarme que la víctima es el blog para el cual yo trabajo: Red de Incio Global|GuiaWii.
Al igual que J.P., espero que esta noticia haga eco entre todas las comunidades de internet, para ver cuanto tarda esa “maldita empresa” (por así llamarla), en reaccionar.
Siceramente, David, espero que este asunto se solucione lo más pronto posible. Si no se soluciona, de alguna manera se tendrá que porceder (tal vez legalmente), contra los responsables de esta estafa.
19 de Noviembre de 2007 a las 7:45 am
[...] Price Minister me estafó. Por David Yanover. [...]
20 de Noviembre de 2007 a las 12:35 pm
Y yo que pensaba hablar de las estafas, esto me servía como punta del iceberg para comenzar con el tema. Me alegro de que al parecer, la cosa va por buen camino al contactarse la empresa en el día de ayer.
Un saludo.
24 de Noviembre de 2007 a las 6:26 pm
¿Alguna novedad?
Espero que se pueda solucionar el tema…
Esto no debería haber sucedido, pero ya que sí sucedió, espero que al menos sirva como aprendizaje para andar con más cuidado o manejarse de otra forma la próxima vez.
De nada sirve enojarse por esto si lo que se hace es automáticamente etiquetar al otro como el “malo” que “me hizo daño”; al contrario, hay que reflexionar, revisar y observar bien objetivamente dónde pudo uno mismo haber dejado la puerta abierta para que esto pase, como para proceder de otra manera la vez siguiente. Por supuesto que igualmente puede volver a suceder, pero por lo menos se habrá reducido la lista de responsabilidades propias.
David, sinceramente espero que se resuelva el tema. Ya por el hecho de postearlo aquí para que se vea, y que otros lo hayan mencionado y enlazado en sus blogs, por lo menos hará que esta compañía se maneje de mejor manera la próxima vez.
Un abrazo.
24 de Noviembre de 2007 a las 7:33 pm
De nuestra parte, repito y hago énfasis en que no hicimos nada malo, con excepción de confiar, como normalmente lo hacemos, en la palabra del anunciante. Se lo está tratando y espero que en breve hayan novedades. Al menos ahora responden a nuestros correos.
No estoy enojado, simplemente defraudado por la forma de trabajar en una empresa del nivel de PriceMinister.
18 de Diciembre de 2007 a las 3:37 am
yo hice un pedido a price minister y espero recibirlo porque con esto que estoy leyendo de una estafa yo ya dudo un poco de la empresa esta, si es seria o no?
9 de Julio de 2008 a las 8:39 am
BIEN!!!!! perfectoooooo me encanta leer cosas de este tipo cinco minutos despues de haber hecho un pedido de un videojuego a traves de price minister!!!!!! (encima 3es la primera vez ke hago un pedido a traves de internet y ya andaba asustado) espero que algun dia me llegue el videojuego……