A modo de continuación del artículo Zookoda Vs FeedBurner Vs FeedBlitz, analizamos en mayor detenimiento aspectos que hacen a la buena edición de un newsletter, además de sugerir tres soluciones para administrarlo.

Los lectores RSS son geniales, porque permiten llevar a una pantalla todos esos sitios que conforman nuestra lista de fuentes más consultadas. Sin embargo, el boletín sigue siendo en su esencia, una herramienta clásica y de muchísimo respeto por los usuarios más allá de que a veces los propios navegantes lo confundan con spam. El correo basura ha sido uno de los factores que llevó a la aparente decadencia del newsletter, así como también lo ha significado el abuso de los dueños de listas legibles que, en lugar de mantener su compromiso por informar, terminaron por dedicarse a enviar y recomendar cursos de computación.

En un mundo perfecto, no existiría el opt-in, ni tampoco el difícil filtro antispam que muchas veces determina la muerte de un newsletter desde antes de su distribución. La imagen de validación para iniciar el registro a una lista tampoco debería darse, pero lamentablemente el newsletter debe lidiar con estos problemas, tratando de evitar su fragmentación.

El newsletter es una modalidad que desde Inicio Global nos encanta trabajar, y es así, que se editan unos seis newsletters por semana, de forma manual, seleccionando detenidamente las notas más comentadas y relevantes. Está el newsletter de MasterMagazine, que da un panorama tecnológico, el de Rompecadenas (MM Seguridad), que brinda notas sobre las últimas amenazas digitales, y destacan también los boletines de GuiaMania y Poemas del Alma. Cada lista se ha mantenido con muchísimo cuidado, y es por eso que se han logrado muy buenos resultados, generando interesantes debates entre los lectores en los artículos recomendados.

De este modo, repasando la experiencia de la edición de estos boletines, que se están gestionando desde hace ya un par de años, es posible describir algunos aspectos determinantes respecto al desarrollo de los mismos:

- Evitar la caída en el filtro antispam: Requerir confirmación de alta a la lista, es un paso que no debe verse como una molestia al usuario, sino como una garantía de su interés con respecto a recibir el newsletter. Este primer contacto genera una confianza directa entre el emisor y receptor, y logra que el boletín sea considerado como válido.

- Un contenido liviano: Boletines por encima de los 15 kb podrían catalogarse como pesados. Y no veo necesidad de superar dicha cifra. En el boletín de MasterMagazine aparecen unas 7 notas recomendadas, además de la 4 ó 5 que conforman la lista de más debatidas, y el perfil TI de la semana. Es muchísima información, entregada de forma compacta. Para que esto sea posible, las imágenes se descargan desde el servidor del sitio en lugar de adjuntarse al correo, al mismo tiempo que las notas completas deben leerse siguiendo el link indicado en cada “adelanto”.

- Saber titular el newsletter: Hacer énfasis en 2 ó 3 temas como máximo en el asunto del newsletter, ayuda muchísimo a que el lector se interese en abrirlo. Si cada semana se mantuviera el mismo asunto, uno creería que el boletín es el mismo en cada oportunidad, y lo pasaría por alto.

Programas y servicios para la gestión de boletines. En nuestra experiencia trabajando con newsletter, se usaron muchísimas aplicaciones y servicios, de modo que llegamos a la siguiente lista, conformada por soluciones que operan bajo modalidades distintas.

- El servicio de YourMailingListProvider: Consiste en una solución vía web, de rápida puesta en práctica, comprendiendo la gestión de altas, bajas y evíos del newsletter, además de reportar datos sobre la lista, acerca de cuentas de mails rebotadas, por ejemplo.

- La aplicación OemPro: Ésta es la que se usa actualmente en Inicio Global, 100% recomendable, y es considerada una de las mejores soluciones en este área. Tiene un costo económico dado que no presente límites en cuanto a la cantidad de listas y suscriptos capaz de manejar, y se lo instala en el servidor propio de uno. Plantea una interface web como YourMailingListProvider, pero la diferencia, radica en que está alojado en nuestro sistema, además de que posee mayores herramientas de análisis y control, que permiten, entre otras cosas, observar la actividad de lecturas de los miembros de la lista, lo cual resulta de gran valor.

- El programa de escritorio Mach5 Mailer: Un software excelente que también se uso en Inicio Global durante un buen tiempo. Instalado en la PC personal, se lo conecta con el servidor de correo para iniciar la distribución. Tiene una versión de prueba que se puede analizar, y lo recomendamos en listas de hasta 20 mil suscriptos. Si se tiene una lista de 5 mil miembros, Mach5 Mailer es muy recomendable porque con un par de clics ya se lo tiene listo y funcionando.