El newsletter es, para mí, uno de los recursos más “lindos” que uno puede poner en funcionamiento en un sitio. Muchas de las webs de Inicio Global poseen un boletín semanal, que presentan un panorama general de lo mejor del momento. No son boletines basados en RSS, sino newsletters editados manualmente, y que sirven también para escanear lo que se ha trabajado durante los últimos siete días.

Los boletines basados en RSS no son iguales a los que estoy describiendo, porque la finalidad que tienen es distinta. Entre las características de los newsletters RSS figura que:
- Tienen periodicidad diaria
- No requieren ningún tipo de edición más allá de la configuración inicial del sistema y la integración de altas y bajas en el sitio
- El proceso de envío está totalmente automatizado

No obstante, es posible darle retoques personales a la información. Zookoda por ejemplo, y a modo de arranque del análisis de este servicio, plantea la posibilidad de darle orden a las noticias, entre otras cosas.

Ofrecer noticias RSS directo en el correo de los usuarios es una modalidad siempre atractiva, porque aún hay muchos que prefieren esto a leerlas desde lectores RSS. Mientras se le abran más opciones al usuario, mejor, porque cada uno tiene sus propias preferencias y estilos de navegación por la red.

Para gestionar un boletín RSS existen varias alternativas. La más completa y problemática, es Zookoda. Ésta es una empresa australiana, que tiene las mayores opciones de personalización, pero al mismo tiempo, posee caídas muy significativas, durante horas, que lo hacen inaccesible de modo tal que ningún usuario puede suscribirse mientras está afectado.

El sistema de importación de suscriptos de Zookoda roza lo ilegal sobre lo que uno puede considerar como Spam. Hacer clic en la casilla que nos responsabiliza de la legitimidad de la asociación con las cuentas de correo, basta para que las mismas sean aceptadas, independientemente de la cantidad. Ningún otro servicio de este tipo trabaja de esta forma, por el contrario, lo normal es obligar a una re-validación de cada usuario, cosa que en una lista legible resulta molesto. Como migración de una lista, Zookoda es perfecto porque no tiene ninguna restricción, pero seguramente se le está dando malos usos.

FeedBurner y FeedBlitz son los grandes candidatos. El primero es una elección fácil para quienes usan su gestor RSS, con lo cual se trabaja todo desde un mismo panel, y de hecho es la opción más frecuente cuando uno navega por la blogosfera.

Tanto FeedBurner y FeedBlitz tienen un grave problema en pos de una súper validación de nuevos suscriptores. Cuando un usuario intenta suscribirse, tipea su correo en la casilla de alta, e inmediatamente le salta una segunda pantalla en la que se le pide ingresar una clave única. Sin embargo, eso es sólo para enviar la consulta al sistema, con lo cual aún falta que se confirme el alta a la lista. Es un mega opt-in que, si bien es comprensible en la lucha contra el spam, es terrible en la práctica. Yo que soy un usuario avanzado, por definirme de alguna forma, lo encuentro muy molesto.

También, el mensaje de la página que pide el ingreso de la clave no puede configurarse, de modo que sólo se la puede leer en inglés.

Es una lastima que Zookoda sufra caídas constantes del servicio, y que se lo acompañe con una herramienta de importación tan polémica. Si no fuera así, no tendría competencia alguna.

El origen de los boletines influye

En el Blog izachy se publicó un análisis a mediados del año pasado refiriéndose a la capacidad de llegada de FeedBurner, Zookoda, FeedBlitz y Squeet, sobre cuentas de correo de Hotmail, Yahoo y Gmail. Los resultados fueron muy interesantes, evidenciando algo que todos sabemos: la problemática de legitimar una lista. Es común que un boletín caiga en la carpeta de correo no deseado de forma automática. Es por esto, que se recomiendan las listas opt-in, además de que garantizan una lista más confiable e interesada.

FeebBurner fue el que mejor puntajes logró, acompañado de cerca por FeedBlitz, mientras que Zookoda quedó muy por detrás en la comparativa como puede observarse en la siguiente imagen:

Teniendo Zookoda en algunos sitios de Inicio Global, no tuve ningún problema hasta ahora en ese sentido. De hecho, el 98% de los suscriptos han confirmado sus altas, y está claro que la súper validación que imponen los otros sistemas afecta la cantidad de suscriptores finales, resultando irritante.

Sin embargo, y sin lograr decidir por uno ni otro, los dos sitios de Inicio Global que se empezaron a administrar, primero con FeedBurner y luego con Zookoda (haciéndose un análisis sobre FeedBlitz), pronto estarán siendo gestionados de la forma más tradicional de los newsletters, utilizando una aplicación sólida, Octeth OemPro, 100% configurable y sin caídas, estando instalada en un servidor dedicado propio. De esta manera, habrá pronto una segunda parte relacionado con este tema en Blog Daddy, para complementarlo, sobre la edición de newsletters.